Средние стрижки в Свердловском районе

Случайный отзыв

Полина Малелина пишет о салоне красоты Aurma:

Здравствуйте,хотела бы оставить вам правдивый и к сожалению неприятный отзыв.Подарила маме сертификат в ваш салон,т.к. уже у вас были и понравился салон и мастера. Позвонили записались на понедельник в 9-00 3 декабря 2018г., уточню моя мама очень занятой человек и известный доктор,к которому очередь на прием на месяц вперед.Она приезжает туда перед работой,чтобы может быть задать эмоциональный и физический темп на всю неделю ,а ей с дверей администратор :"а мы вас не ждали,у нас полетела программа,и сделали вашу запись 2раза на 9-00 и на 13-00 и первую запись решили отменить"(видимо,чтобы персонал салона побольше поспал).Это был первый прокол этой организации,сказали приходите к 13-00,но в виду графика это было не возможно. Мама очень расстроилась,уже хотела поискать себе другой салон, но я её уговорила передумать и позвонила администратору,как представились по телефону главному,передо мной извинились, предложили нам перезаписаться,я уточнила есть ли время на выходные к мастеру женщине,к которой мы и ходили,мне предложили время на 11,13,16. Выбрала время на 11часов,чтобы остальной день был свободен.В пятницу не позвонили,не напомнили,но мы думали, что после 1промаха администраторы точно не накосячат...и когда мама ,запланировав день, приехала туда 8го декабря к 11 часам,сказав как мило у них украшен зал, администратор сказала ей:а вы к кому?у нас массажисты в субботу вообще-то не работают.Тут уже даже моя супер спокойная мама не выдержала,а оставив их сертификат,покинула этот так сказать "прекрасный"салон. В салон зашёл мой отец и попросил,чтобы с ним связалась руководство салона,так как такое обращение не выносимо, оставил свой телефон. И что вы думаете, кто-то позвонил,чтобы услышать жалобу и как-то исправится?НЕТ. Очень жаль,что за красивой обёрткой этого салончика скрывается неграмотность и пофигизм по отношению к пациентам. Ведь мы его многим рекомендовали ((